ユニオンバンクからUSバンクへ移行した際のごたごた期に、

4回分の不正使用をされた。

すぐに電話して、一度は4つすべて返金してもらった。

新しく発行してもらったデビットカードは支店宛てに郵送してもらい、後日取りに行った。

あーやれやれと安心していたら、後日手紙が届き、

下の二つ、Walmartの分は買い物をしたと認め、返金は取り消しますと言う。

そしてこの2つの代金が引き落とされた。

COMPLETED

なーんだってーっ！！！ 

勝手にコンプリートしないでよ。

買い物したと認めましたですって？

私が認めないって言ってるのに、何であんたが認めんのよ。

2つ合わせると$640よ。640ドルって、大金よ。

そこからほとんど毎日苦情の電話。

不正使用への対応の部署はコールセンターみたいな所だから、電話を取る人が毎回違う。

その度に説明をするんだけど、電話に出た人によって言うことが毎回違う。

＊再クレームしておきますね。
＊再クレームになっていません。私にはその権限がありません。
＊ここではできないので、別の部署に回します。
＊ここは違う部署なので、元に戻します。
＊通話切断
＊あなたが電話した記録がありません。
＊こちらから電話します。

家の近くのUSバンクの支店に行って直談判しても、

「これは不正使用の 部署の担当なので、ここでは何もできません。」

少し遠いけど、前にユニオンバンクだった支店へ行ってみたけど結果は同じ。

もうね、らちが明かない。

誰も解決する気がない。

完了したとして処理された件に対しては、やるだけやってダメなら、

悔しいけど、もう諦めるしかないのかもしれないと思い始めている。

こんな時クリスがいて、手伝ってくれないかなあ。

クリスが誰かというと、この人。

私が勝手に優秀な弁護士と決めつけているあいつのことだ。

敵に回すと怖いけど、味方になったら心強いだろうなあ。

だから、

クリスが弁護士だなんて、誰も言ってないんだって。