会社のアカウントに、時々見つかる未払い請求がある。

オーナーは最近60歳になったばかりの韓国人女性で、

彼女は私より若いのにアナログ人間で、

オンラインでの支払いは受け付けない。

目に見えるものしか信用しないから、21世紀のこの時代なのに、

受け付けるのは、郵送してくる紙の小切手のみだ。

顧客からは、不便だからオンラインにしてくれと100万回言われているが、

頑として受け付けない。

それで、未払い請求が見つかった時は、

単純に忘れていただけとか、払ったと思い込んでいた勘違いとか、

たまにLost Mail (紛失) だったりするので、

「こちらが未払いとなっています。記録の確認をお願いできますか。」

的な連絡をすると、

日本人の顧客からはすぐに電話がかかってくる。

「ごめんなさい。払ったと思い込んでいたわ。すぐに送ります。」
「銀行に問い合わせてすぐに対処します。」
「忘れていました。済みません！！」

的な連絡が入り、その後すぐに払っていただける。

更に丁寧な人からは、

「届きましたか？」

と、確認の電話までかかってくる。

これが相手がアメリカ人だと、

「払いましたよ。」

と、確認もせずに即答。

うっそだねー。

「もう送ってあるので、2-3日で届きます。」

これもウソ。

でも一応、2-3日待ちますと返事をし、来ないとまた電話をする。

「昨日送ったので、今週中には届くと思います。」

3日前に聞いた時、既に送ったって言ったじゃないのよ。

こんなやり取りが何回か続く。

絶対に、忘れていたとか、勘違いだったとかいう、自分の非を認めることをしない。

国民性かね。

（アメリカ人を一纏めにして非難するわけではなく、あくまでも私の主観です）