On Call の意味がない

ラクラシ課は、基本24時間体制で、営業時間を過ぎると、

電話を、オーナーと私が交代でOn Callにすることになっている。

月の前半をオーナー、後半を私が受け持ち、

会社の電話を自分たちの電話に切り替えて、時間外にかかってくる電話に対応する。

なんだけど、

オーナーは、一応電話を取ってはくれるんだけど、

相手の連絡先を聞くだけで、対応は全て私に振ってくる。

 ただの電話番。

それは良いんだけど、

その対応として、メールで連絡が付かない場合は、私の個人の電話を使うことになる。

相手は、知らない番号からかかって来たと思って、出ないことが多い。

なので、

「もしもーし、ラクラシですけど…。」

と、メッセージを残したり、テキストで用件を伝えたりすることが多い。

すると、どういうことが起きるかというと、

私の個人の電話番号が相手にわかってしまうので、次からは、

みんな私の個人の電話にかけてくる。

オーナーは英語だし、メッセージを聞くだけだから、

特に日本人は、私に直接かけた方が楽だし、事は速く済む。

と言ったら、

「自分の番号は非通知にしたらいいじゃないの。」

と言われるが、そうすると、こちらからかけても出ないし、話が進まない。

ということで、

On Call の意味がなく、24/7 （1日24時間、週7日）仕事をしているような気持ちになる。

いいんだけどね。